Executivo e empreendedor com mais de 30 anos de carreira liderando inovação e transformação digital em grandes corporações. Especialista em Inteligência Artificial, idealizou e coordenou o Centro de Excelência (CoE) de IA para o Agro — projeto de soberania tecnológica apresentado ao Banco Mundial — e lidera o desenvolvimento de agentes de IA, LLMs e Digital Twins nos setores de Saúde, Seguros, Jurídico e Educação. Na SulAmérica, criou o primeiro e-commerce de seguros do Brasil (premiado mundialmente pela IBM) e a primeira operação 100% digital de regulação de sinistros de automóveis, com economia de mais de US$ 8 milhões anuais. Na TV Globo, foi pioneiro na primeira solução de Cloud (SaaS) da empresa e na modernização logística com RFID nos Estúdios Globo. Atua como consultor e executivo em planejamento estratégico, governança de TI e gestão de inovação para SulAmérica, Bradesco Seguros, Santander, Unimed-Rio e TV Globo. CEO da Digital Solutions.
O mercado corre para colocar chatbots na frente do atendimento, mas o gargalo real está atrás: no processo cognitivo de analisar documentos, decidir e elaborar respostas que continua manual. Esta palestra apresenta um caminho diferente, a automação de processos cognitivos com IA agêntica. A partir de um case real no setor de seguros, mostramos uma fábrica de agentes especializados que fazem triagem, classificação e orquestração, execução, controle de qualidade com SLA e despacho omnichannel, combinando RAG, raciocínio em cadeia e curadoria humana nas decisões sensíveis. Não é um assistente genérico, é um processo repetível, auditável e escalável, com agentes que operam o ciclo Sense, Remember, Think, Plan, Act, Learn. O resultado: ciclos que caem de semanas para horas e redução de até 40% do esforço de workforce, com o time humano elevado à curadoria das exceções. Uma provocação para quem ainda mede IA em conversas, e não em processos resolvidos.
27, 28 & 29 de outubro de 2026 · IEP · Curitiba
